Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen

Diese Richtlinie unterscheidet zwischen dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union (EU) und unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht (weltweit).

Rückgabe-Übersicht

Europäische Union (EU)
Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage (EU-Verbraucherschutz)
Freiwillige Rückgabe: 30 Tage
Rücksendeetikett (optional über Portal, Abzug vom Erstattungsbetrag):
  • Deutschland: 8,99 €
  • EU (außer Deutschland): 15,99 €
Länder:
Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden
Schweiz & internationale Bestellungen
Freiwillige Rückgabe: 30 Tage
Rücksendeetikett (optional über Portal, Abzug vom Erstattungsbetrag): 21,99 €
Länder:
Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Arabische Emirate, Australien, Kanada, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Israel, Japan, Südkorea, Malaysia, Norwegen, Neuseeland, Singapur, Vereinigte Staaten

Versand- & Rücksendekosten

Rücksendungen erfolgen grundsätzlich auf Kosten des Kunden. Wenn Sie unser Retourenportal nutzen, wird die jeweilige Labelgebühr vom Erstattungsbetrag abgezogen (Deutschland: 8,99 €, EU außer Deutschland: 15,99 €, Schweiz & international: 21,99 €).

Um unnötige Rücksendungen zu vermeiden, empfehlen wir vor der Bestellung einen Blick in unsere Größentabelle: Größentabelle ansehen.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)

Verbraucher innerhalb der EU haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

So widerrufen Sie (Schritt für Schritt)

Schritt 1: Senden Sie uns eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail an info@trackmode.racing.

Schritt 2: Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.

Schritt 3: Nach Eingang der Ware (oder Versandnachweis) erstatten wir den Betrag gemäß den Regeln unten.

Optional (bequemer): Für eine schnelle und bequeme Abwicklung können Sie unser Retourenportal nutzen:

Rücksendung über das Portal starten

Die Nutzung des Portals ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

TRACKMODE

E-Mail: info@trackmode.racing

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben), spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

Rückerstattungsdauer

Rückerstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift zusätzlich 3–7 Werktage in Anspruch nehmen.

Zustand / Wertverlust

Die Ware darf nur in dem Umfang geprüft werden, wie es zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen etwaigen Wertverlust haften Sie, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

2. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht (weltweit)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware (weltweit).

So starten Sie eine Rückgabe (Schritt für Schritt)

Schritt 1: Starten Sie die Rückgabe im Portal oder kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@trackmode.racing.

Schritt 2: Senden Sie den Artikel im Originalzustand zurück (siehe Bedingungen unten).

Schritt 3: Nach Prüfung erstatten wir den Warenwert (Labelkosten werden ggf. abgezogen).

Voraussetzungen

Die Ware muss ungetragen, unbenutzt, ungewaschen, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Nicht rückgabefähige Artikel / Ausschlüsse

Rückgaben können abgelehnt werden, wenn Artikel:

  • deutliche Tragespuren aufweisen,
  • Flecken, Gerüche (z. B. Rauch/Parfüm) oder Tierhaare enthalten,
  • gewaschen wurden oder Etiketten entfernt wurden,
  • nicht in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendekosten (freiwillige Rückgabe)

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden. Bei Nutzung unseres Retourenportals werden die Labelkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen. Alternativ können Sie die Rücksendung selbst organisieren.

Erstattung (freiwillige Rückgabe)

Im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts wird der Warenwert erstattet. Versandkosten für die Hinsendung werden nicht erneut erstattet.

3. Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen unter info@trackmode.racing (idealerweise mit Fotos). In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

4. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und tätigen Sie anschließend eine neue Bestellung.

5. Gesetzliche Gewährleistung

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.